Deutschsprachiger Kundenserviceberater
Leicester
£24.000 - £27.000 pro Jahr + jährlicher Bonus
Benefits
*30 % Mitarbeiterrabatt auf aktuelle Bekleidungskollektionen
*Zielorientiertes jährliches Bonussystem
*25 Urlaubstage plus gesetzliche Feiertage
*Online-Benefits-Portal mit Rabatten im Einzelhandel und im Unterhaltungsbereich
*Virtueller Hausarzt-Service für Sie und Ihren Haushalt
*Kostenlose Parkplätze vor Ort
*Freundliches, mehrsprachiges Teamumfeld
Arbeitszeiten
Montag bis Freitag. Schichten: 9:00-17:00 Uhr, 10:00-18:00 Uhr oder 11:00-19:00 Uhr.
Über das Unternehmen
Werden Sie Teil einer internationalen Einzelhandelsmarke, die für ihre starke Präsenz in Europa und ihr Engagement für exzellenten Kundenservice bekannt ist. Sie arbeiten in einem unterstützenden, mehrsprachigen Team und betreuen Kunden in Großbritannien, Europa und den USA, wobei jede Interaktion den hohen Servicestandards des Unternehmens entspricht.
Die Position
Sie bieten erstklassigen, mehrsprachigen Kundenservice per Telefon, E-Mail und Chat.
Ihre Aufgaben
*Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
*Bearbeitung von Bestellungen, Lieferanfragen und Rückerstattungen in mehreren Märkten
*Effiziente Lösung von Problemen unter Einhaltung der Servicestandards
*Aufbau und Pflege fundierter Produktkenntnisse zur kompetenten Kundenberatung
*Enge Zusammenarbeit im Team zur Sicherstellung gleichbleibend hoher Servicequalität
Ihr Profil
*Erfahrung im Kundenservice (Einzelhandel, Büro oder Callcenter)
*Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
*Ausgezeichnete Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten
*Freundliches, lebendiges und professionelles Auftreten
*Ruhe und Flexibilität in anspruchsvollen Situationen
*Fähigkeit, selbstständig sowie im Team zu arbeiten
*Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit
Bewerbung
Um sich auf die Position Deutschsprachiger Kundenserviceberater zu bewerben, klicken Sie auf „Jetzt bewerben" und laden Sie Ihren Lebenslauf hoch. Eine umfassende Einarbeitung wird angeboten. Bewerber müssen über eine gültige Arbeitserlaubnis für das Vereinigte Königreich verfügen.